「できない」理由ではなく、「できる」方法を模索する人々

DX1チームの「とりあえず始めます」

「業務やシステム運用における課題を洗い出し、データとデジタル技術を用いてより良い解決策を導き出す組織です。」

DX1チームを一文で紹介してほしいという質問に対する答えだ。問題がない時は何をしているのかと尋ねると、笑いが返ってきた。 「問題がなかったことは一度もありません。」チームが最も力を注いだのは「クラブミニッシュ」だ。チョ・ユンホチーム長は「外注業者が2度挑戦したが失敗したため、チームが結成された後、一から構造を作り直した」と語った。

3～4ヶ月で完成させ、現在はチェ・ドンホ代理が運営を担当し、VIP・ミニッシュアンバサダー機能の高度化を進めている。チョチーム長は、散在していた診療・収受・予約データを「データレイク」に、非テキストデータを「コンテンツレイク」に集約する作業も行っている。 「午後の会議の内容を一晩中考え抜き、コードを書いて、明け方の3時にデプロイした日もありました（笑）。」

カン・テヒョン、キム・ドヒョン代理はミニッシュ歯科病院の事前問診票とイサリ歯科のキオスクを、パク・ジェヒョン代理はCRM2を開発する。 「少し修正すれば済むだろう」という言葉が「少し」で終わらないこと、「なぜこうなるのか？」という疑問の答えが、数多くのログの末にようやく見つかることを、彼らはよく知っている。

唯一のデータアナリストであるキム・スヒョン代理は、▲売上 ▲運営など、ミニッシュのエコシステムにおける様々なデータをダッシュボードに反映させる。「IT産業と病院は違います。医療は規制が厳しいですから。その枠を守りつつ、成果を最大化する方法を見つけるのが私たちの使命です。」

この密度を支える力は「信頼」だ。全員が90年代生まれのこのチームは、互いの自律性を尊重しつつ、行き詰まればいつでも力を貸す。「それで、これは可能ですか？」という質問への答えはいつも似ている。

「とりあえずやってみましょう。難しいことなんてありません。無から有を創造するだけです。」