ミニッシュ
歯科技工所「ミニッシュ」の修復物生産新記録の陰には、彼らがいる…一人前以上の働きぶりのスタッフたち
業務量の急増、プログラミングを学んで自ら解決
物流・行政の隙のない5人のハーモニー
多様なキャリア背景がシナジーの源
国内外の配送ノウハウは世界一
問題が生じた時は、的確なフィードバックが命
「チームメンバーがうまく適応してくれて、やりがいを感じる」
「ミニッシュの職人たちが制作に専念できるよう、配送から海外通関、人事、財務までを一貫して担当する運営チームを置いているのは、おそらく当社だけではないでしょうか？」
国内の歯科技工所の多くは国内の歯科医院を主な取引先としているため、技工士が直接梱包し、宅配便の送り状を貼るだけで業務は終わる。しかし、海外のプロバイダー取引先だけで3桁に達し、
フォーカス
「患者」から「顧客」へ… これからは心の内まで見透かす
毎日午前8時50分、ミニッシュ歯科病院の一日は、患者ではなく「お客様」を多角的に分析することから始まる。かつては患者の症状や治療計画を共有していた診療会議が、1ヶ月前から、お客様の流入経路や紹介者との関係、特性を把握し、診療満足度を高める場へと変わった。
お知らせ
ミニッシュ機工研究所 "配送も社会的価値が優先"
ソウル・首都圏シニア宅急便利用中
協力会社からコーヒーマシン感謝プレゼント
ミニッシュ機工研究所がESGの次元でシニア宅配便を利用する中、その会社の顧客企業の中で年間売上1位を記録し、感謝の意を込めてコーヒーマシンを贈られた。
シニア宅配便は、退職した高齢者が地下鉄などの公共交通機関を活用して配送業務を行うサービスだ。一般宅配便に比べて配送時間は多少かかるが、安定した配送とともに、シニアの雇用創出に貢献する。
ミニッシュ技工研究所は、ソウル・京畿地域の修復物配送にシニア宅配便を利用している。コーヒーマシンはミニシ歯科病院11階の医局に設置され、医療スタッフの疲労回復に役立っている。
ミニッシュ技工研究所のチョン・ジョンミ所長は、「出荷一つを選んでも社会的価値を一緒に作ることができる」とし、
フォーカス
日報、業務の羅列ではなく、「経営の言語」に大転換
ミニッシュテクノロジー、ミニッシュ歯科病院、ミニッシュ技工研究所など、各部門で行書で作成されていた日報を数字とグラフのように直感的に分かるようにする「経営指標のダッシュボード化」が進められている。
ピープル
"機工業界のGoogleのような神の職場を作る...ミニッシュなら可能"
チョン・ジョンミミニシギョング研究所所長が再入社10周年を迎えた。チョン所長は「もう10年経ったというのが実感がわかない」とし、「カン・ジョンホ院長が話した夢が一つ一つ現実になっていくのを見て感慨深い」と話した。
彼は今日歯科狎鴎亭(アックジョン)店のオープンメンバーとしてスタートし、現在まで共に歩んできた。 その過程で最も記憶に残る瞬間として、研究所が既存の6階から5階まで拡張された時期を挙げた。彼は「病院が成長する過程を最も近くで見守ることができた時期だった」とし、「その変化の中に一緒にいたという事実が大きな意味を持っている」と伝えた。
10年という時間をコツコツと過ごすことができた理由として、
