프로바이더와 수월한 소통 위해
직원 치과지식 채워주는 연사로
미니쉬 프로바이더 홍준기 더스퀘어치과 대표원장이 매주 금요일 오전 미니쉬테크놀로지 직원들을 대상으로 강연을 하고 있다. 1월 9일부터 시작된 이번 교육은 총 10회 과정으로 3월까지 계속된다.
당초 세일즈본부 직원들의 프로바이더 소통 역량 강화를 위해 기획됐지만 마케팅실, 네트워크사업본부 등 다른 부서 직원들도 참여할 만큼 반응이 뜨겁다.
강의는 치과 배경지식 설명과 함께 치과의사들을 대상으로 진행하는 미니쉬코스의 일부분을 해설하는 방식으로 진행된다. 전문 용어와 개념들을 이해할 수 있도록 쉽게 풀어내는 데 초점을 맞췄다. 앞으로는 미니쉬의 의미와 진료철학, 접착에 대한 이해, 환자와의 대화, 브랜딩 등도 다룰 예정이다.
홍 원장은 “치과의료적 배경지식을 보충하고 미니쉬에 대한 이해도를 높이기 위한 교육”이고 말했다. 홍 원장은 직원 교육뿐만 아니라 5월 미국 출장에서도 강의를 진행할 예정이며 작년에도 일본, 미국에서 의사 교육과 미니쉬 케이스를 발표하는 등 세일즈본부의 ‘특급 도우미’이기도 하다.
최창호 세일즈본부장은 “이번 교육을 통해 사원들의 전문성과 커뮤니케이션 역량이 한층 강화될 것으로 기대한다”며 “환자나 고객사에게 미니쉬를 더 잘 설명하는 계기가 될 것”이라고 말했다.
