カカオの差別化されたサービスを導いたWhat if(What if)質問法を学ぼう
大韓民国1号視点デザイナー」であり、ベストセラー「視点をデザインせよ」の著者であるパク・ヨンフ代表の講演が24日、ミニシ歯科病院13階で開かれた。
パク代表は、カカオ、配達の民族など、企業価値1兆ウォンを超えるユニコーン企業の広報と諮問を通じて成長を見守り、これらのブランドを国民アプリの仲間入りをさせた経験がある。
パク代表は「切実さの力」を強調することから講演を始めた。2009年の事業失敗ですべてを失った後、再び立ち上がるという気持ち一つで今日に至ったと話した。
彼は「必死になれば、平凡な日常から非凡な能力が生まれる」とし、「転ぶことが失敗ではなく、立ち上がることをあきらめることが失敗だ」と話した。 絶え間なく挑戦する挑戦精神、いわゆる「トライ精神(またトライ精神)」も強調した。
AI時代の仕事人に必要な能力についても言及した。彼は「仕事の定義が’直接実行’からプロンプトエンジニアリングを通じて’描写し、修正し、決定すること’に変わっている」とし、「言語で命令し、結果を作る能力が重要になった時代」と話した。
最も強調したのは、質問の力だった。”質問が思考のレベルを決定する”とし、”間違った質問からは正しい答えが出せないので、正しい質問を投げかけることが何よりも重要”と話した。
彼はアマゾンの採用哲学である「好奇心のない人は成長できない」を引用し、日常の中で常に質問し、学ぶ姿勢を注文した。愛の終わりが「質問が消えた状態」であるように、自分の仕事でも質問が消えると個人の成長は止まると警告した。
イノベーションの方法論として「What if」の質問法を紹介した。”もしこう変えればどうなるのか？”という質問を絶えず投げかけることがイノベーションの始まりだということだ。これはカカオバンク、カカオタクシーのような差別化されたサービスが誕生した背景だと説明した。
続いて、彼は単純なベンチマーキングを超え、「今は当たり前ではないが、将来は当たり前となることをあらかじめ想像してみる’フューチャーマーキング’が必要だ」と話した。これはつまり、ミニッシュが1等ブランドに跳躍する道だとアドバイスした。
最後に、パク代表は「ここに通うことを自慢できる会社を作ることに一役買うことが私の目標」とし、「皆さんが能動的に自分の人生と未来を’視点デザイン’し、主導権を持つことができるように手助けしたい」と話した。彼は今後、ミニッシュテクノロジーに関する定期的なインタビューを続ける予定だ。
