米国CDA博覧会に2回目の参加
「今年も来られたんですね。”ミニッシュの前後写真を載せたパネルを首から下げて会場を回ると、他のブース関係者が先に声をかけてきました。「アイデアがいい」と、自分の会社のマーケティング担当として採用したい(?)という提案もあった。
主催者側は、私があまりに飛び跳ねるので、私の動線を制限することもありました。今回のイベントで、私たちは約500人の潜在顧客の連絡先を確保しました。「去年見た」と再びブースを訪れた方もいれば、「インスタグラムの広告を見て知っていた」と立ち寄る方も多くなりました。
ミニッシュブロックが長石系セラミックであることを伝えると、「そんなに薄い厚さをフライスで割れることなく加工できるのか」と何度も聞かれた。現地の工務店のほとんどが二ケイ酸リチウムセラミック（イマックス）を利用したり、長石系セラミックを粉末状にしたレイヤード方式（ビルドアップ方式）に慣れているからこその反応だ。
フライス盤と長石系セラミックスを組み合わせてビニヤを作るのは事実上私たちだけなので、現地のドクターが私たちの超精密加工技術そのものを認めてくれたような気がしました。年商1兆円規模のグライドウェル、ニアベニアの関係者まで私たちのブースにやってきて「どうやってそんなに薄くするのか」と尋ねるほどでした。
昨年の「ミニッシュあたり350ドルのソリューション代が高い」という抵抗も今年はほとんどなくなった。ブース運営も良くなった。北米チームが結成されて間もないため、昨年とは異なり、今年はミニッシュに対する深い理解をもとに、ミニッシュの特徴とプロトコルまで詳しく説明することができた。
「ミニッシュコースを逃したのが残念だ」と次のスケジュールを尋ねる医師にも出会った。プロバイダープログラムに対する反応が良かった。スタンディングTV、パンフレット、前後の映像など、患者露出用のマーケティング支援に関心を示した。ビニヤ供給のほか、症例相談とプレップチェックまで一緒に提供するという点で、差別化が認められた。
実際にコース終了後、参加歯科医院を直接訪問し、オンボーディング教育まで密に行ったことが、現地の医師に深い信頼感を与えたと思います。ただ、短時間で医師を相手に非医療人である私たちのチームが臨床的な会話を深く掘り下げることは容易ではないということもはっきりと感じました。
次回は、ドクターが直接CDAの講演者になることを考えてみる必要がありそうだ。大規模な博覧会でなくても、中小規模のカンファレンスで臨床症例を発表する方がむしろ効果的なのではないかと思いました。
