コンテンツ制作や広告運用をスムーズに
共に成長し、ワンチーム精神を根付かせる
ブランドの成長と信頼を高めるには
まずは私たち自身が率直な対話を交わすべきだ
第2回 マーケティング本部タウンホールミーティング
「一人だけで、あるいは一つのチームだけがうまくやっても、決して成果を上げることはできません。」
キム・テフン副代表は21日に開催されたマーケティンググループの第2回タウンホールミーティングで、「自分の仕事が他の人や他のチームにどのように役立つかを共に考えることが、最終的には成果につながる」と述べ、協業の重要性を改めて強調した。 互いに支え合い、共に成長する「パートナー精神」は、キム副代表が4月に合流して以来、一貫して強調してきた価値観である。
こうしたリーダーシップが浸透し、組織改革やダッシュボードの最適化と相まって、マーケティング本部の成果として表れている。病院の売上高が持続的に増加する中、広告による新規患者の割合が40％近くまで上昇した。ミニッシュブランドのYouTubeチャンネルは、今年の目標登録者数を早期に達成し、院長たちの個人チャンネルの成長も著しい。
キム副代表は、「前回のタウンホールでは数十万回の再生回数にとどまっていたが、現在は100万～200万回の再生回数を記録するコンテンツが登場している」とし、「こうしたコンテンツを見て来店した顧客が実際に増えている」と述べた。
各部署の進捗状況を共有する時間も設けられた。PRチームは、ITソリューション「ミニッシュ・トーク」やミニッシュの治療統計など、テック企業らしい広報計画について報告した。マーケティング企画チームは、ブランドキャンペーンに向けた代理店との協業状況について報告した。
ブランド戦略について、キム副代表は「ブランディングは一度で完成するものではなく、地道に積み重ねていくものだ」とし、「当社のブランドが持つ本質と信頼を、いかに効果的に伝えるかに注力している」と述べた。
コンテンツチームは、業務効率化に向けた取り組みについて説明した。分散していたコンテンツ資産を一か所で管理する「コンテンツレイク」の構築作業を紹介した。これが完了すれば、元帳ごとのケースや名前だけで検索するだけで、関連するコンテンツをすぐに見つけることができるようになる。
BXチームは、有名芸能人やインフルエンサーとのコラボコンテンツが実際の患者獲得につながった成果を報告し、インフルエンサーチームは、新たなコラボパートナーの発掘に向けた取り組みについて共有した。
コマースチームは、ポーチのデザイン変更点とともに、最近の売上状況について報告した。企業提携チームは、ムン・ドンジュ選手の事例を紹介し、ミニッシュの価値が自然に伝わった経験を語った。
表彰も行われた。YouTubeの登録者数目標を早期に達成したBXチームや、チェ・ラクソン取締役、チェ・ヘジン課長など、勤続3年を迎えた社員を称えた。キム副代表は最後に、「気になることや不安なことがあれば、勝手に推測せず、いつでも直接相談に来てほしい」と呼びかけた。
